Отмена платной подписки производится на официальном сайте сервиса https://fedoro.su, а управление полученным займом осуществляет на сайте МФО, которая оформила заём. Сервис Федеро не выдает займы, а только занимается предоставлением услуг по подбору кредитных предложений от МФО-партнеров. Federo не относится к финансовым учреждениям, не является кредитором, микрофинансовой компанией или банком. Для отключения платных услуг, СМС-рассылки или входа в личный кабинет для управления займом, воспользуйтесь инструкциями представленными ниже.

Отписаться от платных услуг

Отписка от платных услуг

После получения кредитных предложений и оформления займа клиенту нужно самостоятельно деактивировать подписку на официальном сайте сервиса. Для активации потребуется указать номер телефона, который был указан при заполнении анкеты на Federo.

Инструкция:

1. Перейдите на официальный сайт сервиса Федеро и кликните по ссылке «Отменить подписку» (в самом низу сайта) или перейдите по прямой ссылке на страницу для отмены https://fedoro.su/unsubscribe.

2. На странице отписки от платных услуг сервиса введите номер мобильного телефона и кликните по зеленой кнопке «Получить SMS код».

3. На следующем этапе введите полученный в СМС-сообщении код и отписка будет активирована.

Вход в личный кабинет для управления займом

В случае если заёмщику нужно войти в личный кабинет для проверки даты и суммы возврата или погашения займа, он должен перейти на официальный сайт МФО (микрофинансовой компании), которая оформила заём и отправила деньги.

Если заёмщик забыл название компании, то ему нужно проверить историю СМС-сообщений или браузера, а так же электронную почту. Все МФО отправляют коды подтверждения договора по СМС, а так же отправляют договор на электронную почту. МФО также оповещают о приближающемся сроке возврата займа.

Краткая инструкция по входу в личный кабинет:

1. Перейдите на официальный сайт МФО, в которой был оформлен заём.

2. Найдите ссылку или кнопку «Личный кабинет» (обычно она расположена сверху справа).

3. На странице или в окне для входа укажите логин и пароль, после чего произведите вход.

Отписка от СМС-рассылки

Чтобы отменить СМС-рассылку сервиса, пользователю потребуется номер мобильного телефона, указанный при регистрации.

Краткая инструкция:

1. Откройте сайт Federo и нажмите «Отписаться от SMS» (ссылка расположена в нижней части сайта) или воспользуйтесь прямой ссылкой https://fedoro.su/sms-unsubscribe.

2. На странице отписки укажите введите телефон и нажмите «Отменить рассылку».

3. Завершите процедуру отмены, указав полученный в СМС-сообщении код.

Обратная связь

По вопросам связанным с работой сервиса Federo и отключением платной подписки пользователи могут обращаться по телефону горячей линии или через электронную почту.

Номер телефона - 8-495-212-07-68

Email-адрес - support@fedoro.su

Режим работы: с 09:00 до 19:00, без выходных.